Bei hellrein wurde 1999 ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt. Erstmalige Zertifizierung durch die ÖQS nach den Richtlinien der ÖNORM EN ISO 9001:1994 im Frühjahr 2000.

Im Jahre 2001 und 2002 kontinuierliche Umstellung auf ein prozessorientiertes QM-System. Erfolgreiche Re-Zertifizierung nach ÖNORM EN ISO 9001:2000 im April 2003.

Darüber hinaus wurde hellrein am 29.5.2009 entsprechend der Forderungen nach ISO 14001:2004 im Bereich Umweltmanagement erst-zertifiziert.

Alle Geschäftsprozesse sind beschrieben und werden gelebt. Bei Bedarf sind die Abläufe bis auf Teilprozesse heruntergebrochen und in Arbeitsanweisungen, Checklisten und Formularen geregelt. Jeder auch noch so kleine Teil der Dienstleistung lässt sich von den Unternehmenszielen ableiten, ist normkonform und eindeutig.

Ausgangspunkt und Ziel aller unserer Überlegungen und Maßnahmen sind die Bedürfnisse der Kunden. Unsere Leistung ist messbar und einer ständigen Kontrolle bzw. Überwachung unterzogen. Bei Bedarf werden Abläufe korrigiert und angepasst.